Quand on explique aux magasins chaque jour que la révolution numérique est en marche… Quand on constate que le magasin physique reste encore (malgré ses initiatives digitales naissantes) en retard sur les habitudes de consommation des
B2B : quand on se pose la question de ce qu’attendent les clients… (résultat Etude @INTERSHOP sur 400 décideurs) 1- Un paiement flexible (CB, 3x, 30J…) 2- Un contenu personnalisé (leurs tarifs, leur commandes récurrentes…) 3-
AMAZON dans le RETAIL physique ? Ce ne sont pas les codes du web qui vont être importés et appliqués au magasin comme on l’entend trop souvent. C’est la puissance d’une réflexion, une capacité d’analyse qui
Fort du succès de la première édition qui avait rassemblé plus de 600 professionnels du marketing, de la création numérique et de l’informatique, Adobe annonce aujourd’hui la deuxième édition de la « Customer
Si le mobile ne représente que 25% du commerce électronique, cet écran est aujourd’hui au cœur des usages puisque entre 2015 et 2017, on a assisté à une progression de 89% des achats sur le device.
Il faut impérativement intégrer que le mobile reste le seul media personnel et un media que l’on a toujours sur soi et que l’on éteint jamais. Cela sous entend que les usages liés au mobile évoluent beaucoup
Et soudain l’homme (Steve Jobs) créa l’iPhone… Chaque année, le leader des études médias Médiamétrie publie un récapitulatif des tendances digitales de l’année. En 2016, c’est l’utilisation du mobile qui se dégage comme tendance principale, en bouleversant avec
Avec un consommateur « éduqué », les codes du web deviennent le standard non pas parce que c’est du web, mais parce qu’ils répondent précisément à ses attentes. Mais, en fait comme pour UBER en son temps, cette
On focalise sur #userexperience mais l’enjeu de la digitalisation surtout dans le retail c’est l’adoption et le bon usage des technos par les vendeurs! C’est en grande partie la principale raison de l’échec des « vendeurs muets »
Le magasin restera toujours le seul endroit où il y a un contact physique avec le client et où il existe une mise en scène de l’univers de la marque. Mais cela ne saurait suffire, avec un
