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Digital

Saint-Etienne devient intelligente grâce aux beacons de Cisco Meraki

Après les GMS, les SMARTCITIES passent aux beacons… Belle initiative à suivre … Mais il est toujours nécessaire d’avoir le bluetooth activé ! La ville installe des petits boîtiers connectés capables d’envoyer des informations ultra-géolocalisées et
Posted on 8 février 201724 mai 2017
Digitalisation du point de vente

Pourquoi les distributeurs doivent se doter d’un Chief phygital officer ?

On le sait surtout sur le marché français où les initiatives digitales ont été plus nombreuses en 2016. Cependant, sur un secteur qui était généralement en avance sur les habitudes de consommation des clients, on constate
Posted on 7 février 2017
Mobile to store

Les comportements face aux coupons de réductions mobile

À l’heure où 52% des foyers français se déclarent prêts à recourir aux coupons de réductions online, deux acteurs majeurs de l’étude des comportements consommateurs se sont attachés à décoder les nouveaux usages induits par l’arrivée
Posted on 3 février 20173 février 2017
Expérience client

Avez-vous le sentiment que les commerçants et les grands magasins cherchent à améliorer l’expérience client ?

58% des clients ressentent les efforts de leur magasin pour améliorer l’expérience client.. Selon le baromètre « Les rendez-vous de l’innovation » d’Odoxa, en partenariat avec l’Usine Digitale, une majorité de Français estime que notre pays ne favorise
Posted on 2 février 2017
Digitalisation du point de vente

Le digital disparaît du magasin… pour revenir dans les mains du vendeur

On assiste enfin à la reconnaissance du vendeur connecté (applications iPad prise de commandes ou historique client ou stocks ou promos….). Il a désormais pris définitivement le pas sur la tendance  »vendeur muet » (bornes interactives) qui avait
Posted on 1 février 2017
Applications

Applications mobiles : Des téléchargements en hausse et des revenus qui explosent

La tendance commence aussi à se sentir sur les Apps B2B : après le Web et le site mobile, l’appli s’impose comme une offre indispensable grâce à sa fluidité et son potentiel communicant (GPS, Notifications PUSH, Paiements…)
Posted on 31 janvier 2017
Expérience client

Des grands magasins à Amazon GO : Retour sur 3 siècles d’expérience client

Et en 2050 comment survivront les magasins à l’heure d’un e-commerce « augmenté » qui utilisera la VR en standard ? C’est en se projetant dans le futur à partir de l’histoire de 3 siècles de grands magasins
Posted on 30 janvier 2017
Digitalisation du point de vente

True Religion : l’Apple Watch pour doper les ventes en magasin

Comment utiliser l’Apple Watch au service de la digitalisation du magasin… Expérience à suivre coté Client, mais pas vraiment ergonomique coté vendeur (consulter le stock et l’historique sur son apple watch….). Cependant la démarche est la
Posted on 27 janvier 201727 janvier 2017
M-commerce

Le marché de la restauration hors domicile a renoué avec la croissance en 2016… grâce au digital

Tendance Digitale 2017 : Pas encore très présentes dans la restauration, les applis vont s’imposer en 2017 comme ce fut le cas en d’autres temps pour le réceptif (booking ou airbnb). Le frein reposait jusqu’à maintenant sur
Posted on 25 janvier 201725 janvier 2017
Expérience client

Comment le mobile s’invite dans les points de vente

Quand Leroy merlin constate que 70% des consultations de son site web le sont à partir d’un mobile, il se rend compte aussi que le responsive design n’est pas une réponse adaptée aux smartphones. Bonne décision
Posted on 24 janvier 2017

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